Pépite de l'Expérience Client Francophone (Lisbonne)

Description de l'entreprise :

Rejoignez une équipe dynamique et innovante qui révolutionne le secteur du service client technique. Nous aidons les leaders du secteur technologique et marketing à offrir une expérience client optimale, en assurant un support technique de premier ordre. Nous sommes une entreprise en pleine expansion, à la pointe de l'innovation, et nous vous offrons l'opportunité de rejoindre un environnement stimulant, avec une formation sur place et un accompagnement personnalisé.

Missions :

• Fournir un support technique de haute qualité aux clients francophones, principalement dans les secteurs technologique et marketing.
• Résoudre rapidement les problèmes techniques, en garantissant une expérience client exceptionnelle.
• Travailler étroitement avec les équipes internes pour analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer activement à l'amélioration continue des processus et des outils du service client.
• Contribuer à l’évolution de notre support technique et à la satisfaction globale des clients.

Profil recherché :

• Vous êtes francophone natif avec une maîtrise parfaite du français (écrit et oral).
• Vous avez une maîtrise intermédiaire de l'anglais (écrit et oral) pour communiquer efficacement dans un environnement international.
• Vous êtes passionné(e) par la technologie et avez une bonne compréhension des produits et services numériques.
• Vous êtes orienté(e) solutions et faites preuve d'une grande capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Vous aimez travailler dans un environnement international et avez une forte capacité à collaborer à distance.

Avantages :

• Formation sur place : Nous vous formons sur nos produits et services pour vous assurer de réussir dans votre mission.
• Lieu de travail : Lisbonne, la capitale ensoleillée du Portugal, avec un cadre de vie agréable et dynamique.
• Aide à la relocation : Nous vous accompagnons pour vous installer facilement et rapidement à Lisbonne.
• Avantages sociaux : Chèques déjeuner, aide au transport et assurance santé pour vous assurer une protection optimale.
• Environnement international : Travaillez au sein d’une équipe multiculturelle, avec des collègues passionnés par l'innovation et la tech.

Pourquoi nous rejoindre ?
En rejoignant notre équipe, vous ferez partie d’une entreprise en pleine expansion qui place l’humain au cœur de son développement. Vous bénéficierez d’une formation continue et d’un environnement où votre évolution professionnelle est encouragée. Et tout cela, dans un cadre de vie exceptionnel à Lisbonne !

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et à participer à la transformation du service client dans le secteur tech, postulez dès maintenant !