KLANTENADVISEUR EN ONTHAAL

KLANTENADVISEUR EN ONTHAAL

Regio Kortrijk | Klantenadviseur onthaal | Starter of ervaring | Klantgericht | Administratief | Communicatief

Jouw nieuwe werkgever

Onze klant is een dynamische bank met verschillende agentschappen. Ter uitbreiding van het huidige team van enthousiaste medewerkers in kantoor regio Kortrijk zijn wij van Hays Bank & Verzekeringen momenteel voor hen op zoek naar een Klantenadviseur / Onthaal .

Heb je reeds bankervaring of ben je een enthousiaste starter? Ben je op zoek naar een nieuwe job met veel klantencontact en zonder commerciële druk? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou!

Jouw nieuwe functie

Na een grondige opleiding ken je de producten van de bank door en door. Je wordt actief in betalingsverkeer en bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten, met als doel het klantvriendelijk verwelkomen en bedienen van klanten. Naast het onthaal van de klanten ben je ook medeverantwoordelijk voor de inkomende telefonie van de kantoren in regio Kortrijk. Tijdens deze telefonische gesprekken met de klanten zal je hun vragen of problemen oplossen waar mogelijk. Je hebt voor alle domeinen een basiskennis onder de knie en verwijst door naar specialisten waar nodig. Daarnaast ondersteun je de specialisten bij het administratief verwerken van hun dossiers. Werken aan een hoge klantentevredenheid is belangrijk, je streeft dus een maximale klantenservice na. Je bent mee met de digitale evolutie en kan dit overdragen op je collega’s en klanten.

Wat verwachten we van jou?

Wat krijg je hiervoor terug?