Contribute
    Contribute

    Agent de centre de contact - début de mission le 2 septembre 2024

    Company

    Tempo-Team Belgium

    Salary

    la CP 200 selon le barème en fonction de l'expérience professionnelle auquel s'ajoute : une prime annuelle, des écochèques et des chèques-repas)- Début de mission : le 2 septembre 2024 (ATTENTION AUCUN CONGE ACCORDE DURANT LES 3 PREMIERS MOIS)

    Description

    offre d'emploi Dans le cadre de ton rôle, tu seras chargé(e) de répondre aux interrogations des clients concernant leur facturation, que ce soit par téléphone ou par e-mail.
    - Tu prends en charge les appels des clients pour répondre à leurs questions sur leurs factures, contrats, offres commerciales, ainsi que tout autre aspect administratif. ...- Tu effectues rapidement un diagnostic précis et trouves des solutions aux problèmes rencontrés.
    - Tu assures un service de qualité en traitant tes dossiers de manière rapide, précise et efficace.
    - Tu proposes des services supplémentaires à nos clients pour mieux répondre à leurs besoins.
    Voir plus Dans le cadre de ton rôle, tu seras chargé(e) de répondre aux interrogations des clients concernant leur facturation, que ce soit par téléphone ou par e-mail.
    - Tu prends en charge les appels des clients pour répondre à leurs questions sur leurs factures, contrats, offres commerciales, ainsi que tout autre aspect administratif.
    - Tu effectues rapidement un diagnostic précis et trouves des solutions aux problèmes rencontrés.
    - Tu assures un service de qualité en traitant tes dossiers de manière rapide, précise et efficace.
    - Tu proposes des services supplémentaires à nos clients pour mieux répondre à leurs besoins.

  • expérience

    <1 an

  • qualifications

    - Connaissance de base en facturation
    - Orienté(e) client avec de solides compétences commerciales
    - Excellente communication orale et écrite, à l'aise au téléphone
    - Gestion des situations conflictuelles, empathie, et approche constructive
    - Proactif(ve), flexible, multitâches, orienté(e) résultat, axé(e) sur la qualité
    - Bonne gestion du stress, autonomie tout en favorisant l'esprit d'équipe
    - Capacité d'analyse, synthèse, sens de l'organisation et du détail
    - Connaissance en comptabilité/facturation, à l'aise avec les chiffres
    - Familiarité avec l'analyse de situation de compte
    - Capable de manœuvrer dans un environnement concurrentiel et persuasif
    - Flexibilité au niveau des horaires.

  • Qu'offrons-nous

    - Une mission d'intérim avec possibilité d'engagement au bout d'1 an
    - Tu travailles à raison de 40h/semaine prestées en 5 jours
    - Horaires flexibles entre 8h et 20h, du lundi au samedi avec récupération de 12 RTTs annuels (en sus des 20 jours de congés légaux)
    - Tu recois un package compétitif (i.e. salaire de la CP 200 selon le barème en fonction de l'expérience professionnelle auquel s'ajoute : une prime annuelle, des écochèques et des chèques-repas)

    - Début de mission : le 2 septembre 2024 (ATTENTION AUCUN CONGE ACCORDE DURANT LES 3 PREMIERS MOIS)

    • Location

    Liege

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    A few reminders:

    - Never, ever pay anything to apply for a job. Companies should be the one paying, not you
    - Never agree to buy equipment in order to start a job - this includes buying a laptop, work from home equipment
    - Never agree to pay for mandatory training to onboard for a new position (even if they say that they will reimburse you for later)
    - If the recruiter sends you an email from a domain that is different from the company website, ask them to communicate with you via email belonging to the company. Stay away from Gmail, Hotmail, Yahoo or domain that looks close to the company they are portraying
    - Don’t give personal information during the application process - social security number, bank account, home address, date of birth - this could be used to target you through a social engineering attack later on
    - Don’t complete a project for free. Many companies might ask you to get through a test, that’s one thing. But less scrupulous companies will actually ask you to deliver a project for free

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