E-commerce Specialist

Descrição do emprego

O E-commerce Specialist tem como missão: gerir e otimizar a presença digital da empresa nos canais de e-commerce, garantindo a excelência na experiência do cliente, o aumento do tráfego e a conversão para vendas online, além de implementar estratégias digitais alinhadas aos objetivos da marca para expandir a sua presença no mercado digital e aumentar a participação deste canal nas vendas da organização.

Principais Responsabilidades:

• Gerir e atualizar o website e a plataforma B2B, garantindo o correto funcionamento e experiência do utilizador;
• Assegurar a inserção e a atualização de conteúdos, incluindo descrições de produtos, preços, imagens e promoções.
• Monitorizar o desempenho técnico do website e reportar quaisquer problemas, colaborando com a equipa técnica e demais stakeholders envolvidos para resolução:
• Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital focadas em e-commerce, incluindo SEO, SEM, e campanhas de publicidade online, bem como, assegurar internamente as necessidades das áreas de interface para a realização das campanhas. 
• Planear e executar promoções e campanhas sazonais para maximizar o desempenho comercial, atuando como owner do processo end2end.
• Colaborar ativamente com a equipa de marketing para garantir que as iniciativas digitais estejam alinhadas com os objetivos globais da empresa.
• Analisar métricas de desempenho (tráfego, taxa de conversão, ROI, etc.) e identificar oportunidades de melhoria.
• Testar e otimizar a performance de campanhas e funcionalidades da plataforma para maximizar resultados.
• Preparar relatórios regulares sobre o desempenho das iniciativas de e-commerce.
• Implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, incluindo suporte ao cliente e gestão de feedback online.
• Garantir a qualidade e a precisão das informações disponibilizadas aos clientes no ambiente digital.
• Monitorizar tendências de mercado e identificar oportunidades para implementar novas tecnologias ou funcionalidades no e-commerce.
• Estar atento às práticas da concorrência para assegurar a competitividade da presença digital da marca.
• Coordenar com as equipas de vendas, logística e IT para assegurar a integração perfeita entre o e-commerce e os processos internos, bem como outras áreas de interface de acordo ao projeto.
• Garantir que a disponibilidade de produtos no site esteja sempre atualizada.

Qualificações

Licenciatura ou Mestrado em Marketing, Gestão de Comercio, Tecnologia da Informação ou outras áreas relevantes;

Mínimo de 2 anos de experiência em gestão de plataformas de e-commerce e campanhas digitais, de preferência em segmentos de retalho (alimentar e/ou não alimentar);

Conhecimentos de SEO, Google Analytics e BI, campanhas de PPC (Google Ads, Facebook Ads), Automação de Marketing, Ferramentas de CMS. (Preferencial: Ferramentas A/B testing, Testes usabilidades, SEO OnPage)

Inglês: Nível independente

Informação adicional

Com o Grupo Aviludo irás ter:

• Integração um grupo empresarial sólido e em expansão;
•  Ambiente de trabalho dinâmico;
• Oportunidade de aprendizagem e formação.

Se tens interesse em fazer parte da nossa equipa, envia a tua candidatura!

A Diversidade e a Inclusão são valores fundamentais na METRO e desempenham um papel crucial no nosso sucesso. Ao promovermos uma cultura de respeito, equidade e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se sentem valorizados e respeitados. Por isso, na Aviludo, adotamos esses valores, criando um ambiente de trabalho onde cada indivíduo tem a oportunidade de crescer e contribuir para o nosso sucesso coletivo.