Transcon Agent

Als Transcon Customer Service Agent werk je binnen onze wegtransportdivisie. Voordat een zending op een luchthaven, bij een rederij, distributiecentrum of winkel aankomt, doorloopt deze een uitgebreid proces. Onze klant beheert een netwerk van wegtransportaanbieders om deze processen te coördineren. In deze rol stem je af met klanten over het ophalen en afleveren van zendingen, zorg je voor een soepele en tijdige afhandeling van het wegtransport, houd je iedereen op de hoogte van inkomende zendingen en draag je zorg voor de documentatie en douaneafhandeling. Klanttevredenheid staat hierbij centraal. Deze functie is ideaal voor iemand met talent voor organisatie, planning, proactieve aanpak en nauwkeurigheid. Je zal werken in een 2-ploegensysteem van 06u00 tot 14u30 en 10u30 tot 19u00.

Je gaat aan de slag in een moderne werkomgeving met jonge, enthousiaste en internationale collega's die elkaar ondersteunen. Ons kantoor voorziet in alle benodigde faciliteiten, inclusief kantoortuinen met verstelbare bureaus, goed uitgeruste vergaderruimtes, koffiehoeken en een bedrijfsrestaurant met diverse opties. We organiseren regelmatig activiteiten zoals culturele dagen en (voetbal)wedstrijden. Je werkt op onze locatie in Brucargo, goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Bij ons start je als agent, maar er zijn mogelijkheden om verticaal te groeien of jezelf breder te specialiseren. Onze collega's hebben diverse achtergronden, variërend van de horeca tot economiestudies of recente wereldreizen. Wat hen bindt, is hun passie voor klantenservice, sterke interesse in internationale logistiek en streven naar het beste voor henzelf en anderen. Als je ervan houdt om uitdagingen aan te gaan en energie krijgt van het niet volledig voorgekauwd krijgen van oplossingen, zou dit een geweldige kans voor jou kunnen zijn!

Fulltime beschikbaarheid vereist
Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels
Intrinsieke motivatie om uit te blinken, met een energieke en positieve instelling
Goede vaardigheden in Excel en Word
Certificering voor gevaarlijke stoffen (bij voorkeur)